Dịch vụ sửa chữa điện lạnh Khu Đô Thị Thịnh Gia Bến Cát Bình Dương
Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống và trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu hàng ngày càng đầy đủ và phong phú về chủng loại cũng như chất lượng. Tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt được xem là những vật dụng thiết yếu trong gia đình mỗi người và ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, để sử dụng được lâu dài để chúng phát huy hết hiệu quả thì chúng ta cần phải bảo trì và vệ sinh định kì, theo khuyến cáo của nhà sản xuất. Hay bỗ dưng một ngày, thiết bị điện lạnh của nhà bạn gắp vấn đề: Tủ lạnh không lạnh, tủ lạnh không đông đá, máy lạnh bị chảy nước, máy lạnh không lạnh, máy giặt gặt không sạch... Hiệu được điều đó, dịch vụ sửa chữa điện lạnh tại nhà của chúng tôi ra đời.
Vì sao bạn nên sử dụng dịch vụ sửa chữa tủ lạnh, sửa điều hòa, vệ sinh điều hòa, sửa máy giặt, sửa bình nóng lạnh sửa tủ lạnh tại nhà?
Đơn giản là vì, tủ lạnh là vật dụng quá nặng, khi bị hư hao hay có vấn đề gì, chúng ta rất khó khăn trong việc di chuyển chúng đến các tiệm để sửa chữa. Và, để tiết kiệm được thời gian cho khách hàng, dịch vụ sửa tủ lạnh tại nhà đã ra đời.
Khi có hư hao về tủ lạnh, chỉ cần khách hàng gọi điện thoại, dịch vụ sửa chữa tủ lạnh, sửa điều hòa, sửa máy giặt, sửa bình nóng lạnh sửa tủ lạnh tại nhà sẽ nhanh chóng đến để khắc phục sự cố cho mọi người. Trước tiên, dịch vụ của chúng tôi sẽ xem xét và kiểm tra tình hình hoạt động của máy để từ đó đưa ra bảng giá cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý với chi phí đó, chúng tôi mới tiến hành sửa chữa. Tất cả các vật dụng dùng để thay đổi và sửa chữa của chúng tôi đều được bảo hành và có thời gian cụ thể rõ ràng. Dịch vụ sẽ đảm bảo việc lựa chọn những món đồ thay thế phù hợp để có thể tiết kiệm được kinh phí cho khách hàng và có thể đảm bảo độ bền để duy trì hoạt động của tủ lạnh
Bất kể là loại tủ lạnh nào, từ đơn giản đến phức tạp, từ rẻ đến đắt, chúng tôi đảm bảo sẽ sửa chửa và bảo quản như mới cho khách hàng. Sau khi sửa chữa và khắc phục các sự cố của tủ lạnh, chúng tôi sẽ hướng dẫn để khách hàng có thể sử dụng và vận hành tủ lạnh tốt hơn, ngăn ngừa tình trạng hư hao xảy ra.
Đặc biệt, dịch vụ sửa chữa tủ lạnh của chúng tôi đảm bảo mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng bởi các nhân viên của chúng tôi là những người chăm chỉ, có tay nghề cao và luôn thân thiện với khách hàng. Sau quá trình sửa chữa, nếu có bất kỳ sai sót và sự cố nào, khách hàng hãy gọi điện để chúng tôi đến và kiểm tra. Nếu sai sót từ chúng tôi, dịch vụ sẽ đảm bảo sửa chữa và baỏ hành lại miễn phí cho khách hàng.
Thông tin liên hệ
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Địa chỉ: H2-03 Đường D8 - Khu Đô thị Thịnh Gia - Phường Tân Định - Huện Bến Cát - Tỉnh Bình Dương.
Điện thoại:
Đặng Vương Vũ - 0986 839 825 – Bộ phận kinh doanh.
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kinh doanh.
Võ Thị Tuyết Anh - 0973 646 780 – Bộ phận kế toán
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kỹ thuật
Email: codienlanhthudaumot@gmail.com
Website: http://dienlanhthudaumot.com
ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Các thiết bị điện lạnh như tủ lạnh, điều hòa, bình nóng lạnh, lo vi sóng, đồ điện trong gia đình,.. là những thiết bị được sử dụng phổ biến trong các gia đình hiện nay và nó đang ngày càng có vai trò quan trọng trong đời sống chúng ta. Đặc biệt sau một quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi hư hỏng cần phải sửa chữa. Biết được điều đó và nhu cầu của khách hàng nên bài viết dưới đây sẽ rất tốt cho bạn. Gọi ngay Cơ – Điện Lạnh Thủ Dầu Một sẽ giúp bạn tìm được địa chỉ sửa chữa điện lạnh uy tín tại khu vực Bình Dương.
Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một chuyên bảo hành, sửa chữa bảo dưỡng điều hòa, tủ lạnh, máy giặt bình nóng lạnh, lò vi song, đồ điện gia đình …uy tín trên thị trường. Với đội ngũ nhân viên có kỹ thuật giỏi, chuyên sâu trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh. Trung tâm sửa chữa cơ điện lạnh Thủ Dầu Một luôn hướng tới tiêu chí “nhiệt tình – cẩn thận – uy tín”, luôn đặt khách hàng lên đầu, đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất.
SỬA CHỮA CƠ ĐIỆN LẠNH NHANH CHÓNG TRONG KHU VỰC BÌNH DƯƠNG
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong nghề, có tay nghề cao được cộng đồng khách hàng đánh giá cao về tác phong cũng như hiệu quả làm việc nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm về điều này.
Bên cạnh có khả năng chuyên môn cao nhân viên ở đây có thái độ làm việc rất chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo luôn biết lắng nghe yêu cầu đồng thời sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Đặc biệt đội ngũ nhân viên ở đây có ý thức trách nhiệm rất cao luôn cam kết hoàn thành trách nhiệm của mình đúng thời hạn khi đã cam kết với khách hàng.
CÁC DỊCH VỤ SỮA CHỮA TẠI CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Thế giới điện tử điện lạnh rất đa dạng và phong phú, đặc biệt với sự ra đời của nhiều thiết bị, nhiều thương hiệu mới như hiện nay. Biết được điều đó Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một đã và đang ngày càng mở rộng quy mô, đào tạo thêm nhân lực để cập nhật mới nhất các lỗi gặp phải và cách sửa chữa hiệu quả nhất:
- Sửa chữa tủ lạnh, máy lạnh: sửa lỗi, bơm gas v.v
- Sửa chữa máy giặt: máy giặt yếu, không quay, không vắt, motor hỏng v.v
- Sửa chữa máy điều hòa: sửa các lỗi như cục nóng không chạy, hỏng tụ, chết lốc v.v
- Sửa chữa máy làm mát không khí: quạt không chạy, máy chạy không mát v.v
- Sửa chữa bình nóng lạnh: nước không nóng, rò rỉ v.v
- Sửa chữa các thiết bị điện gia dụng: Máy quạt, nồi cơm, lò vi sóng, mô tơ các loại …
CÁC BƯỚC SỬA CHỮA TẠI CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Quy trình sửa chữa tại Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp khoa học mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao. Với quy trình đầy đủ, đúng kỹ thuật là một trong những điều Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một luôn nghiêm ngặt thực hiện đối với bất cứ khách hàng nào dù là lớn hay bé, quy trình cụ thể như sau:
Bước 1: Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, "Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một” xác định và phân bổ nhân viên kỹ thuật hợp lý đi hiện trường.
Bước 2: Kiểm tra toàn bộ máy, móc, thiết bị trước khi sửa chữa. Xác định bộ phận, lỗi, mức độ hư hỏng của máy và tìm ra nguyên nhân chính xác.
Bước 3: Đưa ra biện pháp thích hợp nhất cho chủ nhà, báo giá trọn gói hoặc phát sinh (nếu có). Nếu khách hàng đồng ý thực hiện thì tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần). Đảm bảo linh kiện mới 100%, chính hãng và chất lượng.
Bước 4: Cấp phiếu bảo hành và tư vấn cách sử dụng đúng cách, đúng kỹ thuật để đảm bảo – chất lượng tốt nhất.
Mọi chi tiết về sửa chữa điện lạnh hãy liên hệ với trung tâm sửa chữa cơ điện lạnh Thủ Dầu Một. Với số hotline 0986839825 để được phục vụ tốt nhất. Chúng tôi cam kết về chất lượng và thái độ làm việc.
Thông tin liên hệ
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Địa chỉ: H2-03 Đường D8 - Khu Đô thị Thịnh Gia - Phường Tân Định - Huyện Bến Cát - Tỉnh Bình Dương.
Điện thoại:
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kinh doanh.
Võ Thị Tuyết Anh - 0973 646 780 – Bộ phận kế toán
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kỹ thuật
Website: http://dienlanhthudaumot.com
Email: codienlanhthudaumot@gmail.com
Chất lượng - Uy tín - Cạnh tranh
Vận tải hàng hóa, Dịch vụ hải quan ở Bình Dương, Dịch vụ hải quan tại Bình Dương, Dịch vụ hải quan ở Hồ Chí Minh, Dịch vụ khai báo hải quan tại Hồ Chí Minh, Công ty Dịch vụ hải quan ở Bình Dương, Công ty dịch vụ hải quan ở Hồ Chí Minh
ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Các thiết bị điện lạnh như tủ lạnh, điều hòa, bình nóng lạnh, lo vi sóng, đồ điện trong gia đình,.. là những thiết bị được sử dụng phổ biến trong các gia đình hiện nay và nó đang ngày càng có vai trò quan trọng trong đời sống chúng ta. Đặc biệt sau một quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi hư hỏng cần phải sửa chữa. Biết được điều đó và nhu cầu của khách hàng nên bài viết dưới đây sẽ rất tốt cho bạn. Gọi ngay Cơ – Điện Lạnh Thủ Dầu Một sẽ giúp bạn tìm được địa chỉ sửa chữa điện lạnh uy tín tại khu vực Bình Dương.
Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một chuyên bảo hành, sửa chữa bảo dưỡng điều hòa, tủ lạnh, máy giặt bình nóng lạnh, lò vi song, đồ điện gia đình …uy tín trên thị trường. Với đội ngũ nhân viên có kỹ thuật giỏi, chuyên sâu trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh. Trung tâm sửa chữa cơ điện lạnh Thủ Dầu Một luôn hướng tới tiêu chí “nhiệt tình – cẩn thận – uy tín”, luôn đặt khách hàng lên đầu, đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất.
SỬA CHỮA CƠ ĐIỆN LẠNH NHANH CHÓNG TRONG KHU VỰC BÌNH DƯƠNG
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong nghề, có tay nghề cao được cộng đồng khách hàng đánh giá cao về tác phong cũng như hiệu quả làm việc nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm về điều này.
Bên cạnh có khả năng chuyên môn cao nhân viên ở đây có thái độ làm việc rất chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo luôn biết lắng nghe yêu cầu đồng thời sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Đặc biệt đội ngũ nhân viên ở đây có ý thức trách nhiệm rất cao luôn cam kết hoàn thành trách nhiệm của mình đúng thời hạn khi đã cam kết với khách hàng.
CÁC DỊCH VỤ SỮA CHỮA TẠI CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Thế giới điện tử điện lạnh rất đa dạng và phong phú, đặc biệt với sự ra đời của nhiều thiết bị, nhiều thương hiệu mới như hiện nay. Biết được điều đó Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một đã và đang ngày càng mở rộng quy mô, đào tạo thêm nhân lực để cập nhật mới nhất các lỗi gặp phải và cách sửa chữa hiệu quả nhất:
- Sửa chữa tủ lạnh, máy lạnh: sửa lỗi, bơm gas v.v
- Sửa chữa máy giặt: máy giặt yếu, không quay, không vắt, motor hỏng v.v
- Sửa chữa máy điều hòa: sửa các lỗi như cục nóng không chạy, hỏng tụ, chết lốc v.v
- Sửa chữa máy làm mát không khí: quạt không chạy, máy chạy không mát v.v
- Sửa chữa bình nóng lạnh: nước không nóng, rò rỉ v.v
- Sửa chữa các thiết bị điện gia dụng: Máy quạt, nồi cơm, lò vi sóng, mô tơ các loại …
CÁC BƯỚC SỬA CHỮA TẠI CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Quy trình sửa chữa tại Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp khoa học mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao. Với quy trình đầy đủ, đúng kỹ thuật là một trong những điều Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một luôn nghiêm ngặt thực hiện đối với bất cứ khách hàng nào dù là lớn hay bé, quy trình cụ thể như sau:
Bước 1: Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, "Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một” xác định và phân bổ nhân viên kỹ thuật hợp lý đi hiện trường.
Bước 2: Kiểm tra toàn bộ máy, móc, thiết bị trước khi sửa chữa. Xác định bộ phận, lỗi, mức độ hư hỏng của máy và tìm ra nguyên nhân chính xác.
Bước 3: Đưa ra biện pháp thích hợp nhất cho chủ nhà, báo giá trọn gói hoặc phát sinh (nếu có). Nếu khách hàng đồng ý thực hiện thì tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần). Đảm bảo linh kiện mới 100%, chính hãng và chất lượng.
Bước 4: Cấp phiếu bảo hành và tư vấn cách sử dụng đúng cách, đúng kỹ thuật để đảm bảo – chất lượng tốt nhất.
Mọi chi tiết về sửa chữa điện lạnh hãy liên hệ với trung tâm sửa chữa cơ điện lạnh Thủ Dầu Một. Với số hotline 0986839825 để được phục vụ tốt nhất. Chúng tôi cam kết về chất lượng và thái độ làm việc.
Thông tin liên hệ
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Địa chỉ: H2-03 Đường D8 - Khu Đô thị Thịnh Gia - Phường Tân Định - Huyện Bến Cát - Tỉnh Bình Dương.
Điện thoại:
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kinh doanh.
Võ Thị Tuyết Anh - 0973 646 780 – Bộ phận kế toán
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kỹ thuật
Website: http://dienlanhthudaumot.com
Email: codienlanhthudaumot@gmail.com
Chất lượng - Uy tín - Cạnh tranh
Vận tải hàng hóa, Dịch vụ hải quan ở Bình Dương, Dịch vụ hải quan tại Bình Dương, Dịch vụ hải quan ở Hồ Chí Minh, Dịch vụ khai báo hải quan tại Hồ Chí Minh, Công ty Dịch vụ hải quan ở Bình Dương, Công ty dịch vụ hải quan ở Hồ Chí Minh
ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Các thiết bị điện lạnh như tủ lạnh, điều hòa, bình nóng lạnh, lo vi sóng, đồ điện trong gia đình,.. là những thiết bị được sử dụng phổ biến trong các gia đình hiện nay và nó đang ngày càng có vai trò quan trọng trong đời sống chúng ta. Đặc biệt sau một quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi hư hỏng cần phải sửa chữa. Biết được điều đó và nhu cầu của khách hàng nên bài viết dưới đây sẽ rất tốt cho bạn. Gọi ngay Cơ – Điện Lạnh Thủ Dầu Một sẽ giúp bạn tìm được địa chỉ sửa chữa điện lạnh uy tín tại khu vực Bình Dương.
Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một chuyên bảo hành, sửa chữa bảo dưỡng điều hòa, tủ lạnh, máy giặt bình nóng lạnh, lò vi song, đồ điện gia đình …uy tín trên thị trường. Với đội ngũ nhân viên có kỹ thuật giỏi, chuyên sâu trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh. Trung tâm sửa chữa cơ điện lạnh Thủ Dầu Một luôn hướng tới tiêu chí “nhiệt tình – cẩn thận – uy tín”, luôn đặt khách hàng lên đầu, đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất.
SỬA CHỮA CƠ ĐIỆN LẠNH NHANH CHÓNG TRONG KHU VỰC BÌNH DƯƠNG
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong nghề, có tay nghề cao được cộng đồng khách hàng đánh giá cao về tác phong cũng như hiệu quả làm việc nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm về điều này.
Bên cạnh có khả năng chuyên môn cao nhân viên ở đây có thái độ làm việc rất chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo luôn biết lắng nghe yêu cầu đồng thời sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Đặc biệt đội ngũ nhân viên ở đây có ý thức trách nhiệm rất cao luôn cam kết hoàn thành trách nhiệm của mình đúng thời hạn khi đã cam kết với khách hàng.
CÁC DỊCH VỤ SỮA CHỮA TẠI CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Thế giới điện tử điện lạnh rất đa dạng và phong phú, đặc biệt với sự ra đời của nhiều thiết bị, nhiều thương hiệu mới như hiện nay. Biết được điều đó Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một đã và đang ngày càng mở rộng quy mô, đào tạo thêm nhân lực để cập nhật mới nhất các lỗi gặp phải và cách sửa chữa hiệu quả nhất:
- Sửa chữa tủ lạnh, máy lạnh: sửa lỗi, bơm gas v.v
- Sửa chữa máy giặt: máy giặt yếu, không quay, không vắt, motor hỏng v.v
- Sửa chữa máy điều hòa: sửa các lỗi như cục nóng không chạy, hỏng tụ, chết lốc v.v
- Sửa chữa máy làm mát không khí: quạt không chạy, máy chạy không mát v.v
- Sửa chữa bình nóng lạnh: nước không nóng, rò rỉ v.v
- Sửa chữa các thiết bị điện gia dụng: Máy quạt, nồi cơm, lò vi sóng, mô tơ các loại …
CÁC BƯỚC SỬA CHỮA TẠI CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Quy trình sửa chữa tại Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp khoa học mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao. Với quy trình đầy đủ, đúng kỹ thuật là một trong những điều Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một luôn nghiêm ngặt thực hiện đối với bất cứ khách hàng nào dù là lớn hay bé, quy trình cụ thể như sau:
Bước 1: Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, "Cơ Điện Lạnh Thủ Dầu Một” xác định và phân bổ nhân viên kỹ thuật hợp lý đi hiện trường.
Bước 2: Kiểm tra toàn bộ máy, móc, thiết bị trước khi sửa chữa. Xác định bộ phận, lỗi, mức độ hư hỏng của máy và tìm ra nguyên nhân chính xác.
Bước 3: Đưa ra biện pháp thích hợp nhất cho chủ nhà, báo giá trọn gói hoặc phát sinh (nếu có). Nếu khách hàng đồng ý thực hiện thì tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần). Đảm bảo linh kiện mới 100%, chính hãng và chất lượng.
Bước 4: Cấp phiếu bảo hành và tư vấn cách sử dụng đúng cách, đúng kỹ thuật để đảm bảo – chất lượng tốt nhất.
Mọi chi tiết về sửa chữa điện lạnh hãy liên hệ với trung tâm sửa chữa cơ điện lạnh Thủ Dầu Một. Với số hotline 0986839825 để được phục vụ tốt nhất. Chúng tôi cam kết về chất lượng và thái độ làm việc.
Thông tin liên hệ
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN CƠ ĐIỆN LẠNH THỦ DẦU MỘT
Địa chỉ: H2-03 Đường D8 - Khu Đô thị Thịnh Gia - Phường Tân Định - Huyện Bến Cát - Tỉnh Bình Dương.
Điện thoại:
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kinh doanh.
Võ Thị Tuyết Anh - 0973 646 780 – Bộ phận kế toán
Đặng Thanh Ngân - 038 402 4748 – Bộ phận kỹ thuật
Website: http://dienlanhthudaumot.com
Email: codienlanhthudaumot@gmail.com
Chất lượng - Uy tín - Cạnh tranh
Vận tải hàng hóa, Dịch vụ hải quan ở Bình Dương, Dịch vụ hải quan tại Bình Dương, Dịch vụ hải quan ở Hồ Chí Minh, Dịch vụ khai báo hải quan tại Hồ Chí Minh, Công ty Dịch vụ hải quan ở Bình Dương, Công ty dịch vụ hải quan ở Hồ Chí Minh
-
Người bệnh suyễn dùng điều hoà cần lưu ý những vấn đề sau
5 năm trước -
Cách sắp thức ăn thông minh để chứa được nhiều đồ trong tủ lạnh
5 năm trước -
Chế độ tiết kiệm điện "Dry" thần thánh của máy lạnh
6 năm trước -
Lưu ý quan trọng khi sử dụng máy lạnh
6 năm trước -
Những lưu ý khi sử dụng tủ lạnh để tiết kiệm điện
6 năm trước -
Những điều cần biết khi sử dụng máy giặt
6 năm trước -
Những lưu ý cần thiết khi sử dụng máy giặt
6 năm trước -
Một số lưu ý khi sử dụng máy hút mùi
6 năm trước -
Cẩn trọng khi tắm máy nước nóng
6 năm trước -
10 lời khuyên hữu ích cho người dùng laptop
6 năm trước -
7 Điều cần lưu ý khi cho trẻ xem ti vi
6 năm trước -
6 điều cần lưu ý khi dùng quạt để bảo toàn sinh khí
6 năm trước -
Mười lưu ý vàng khi sử dụng máy hút bụi
6 năm trước -
Nguyên tắc an toàn khi sử dụng lò vi sóng
6 năm trước -
Những lưu ý khi sử dụng nồi cơm điện
6 năm trước